Preguntas frecuentes
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Nuestros productos se formulan y se fabrican en Turquía.
¿Dónde puedo ver los ingredientes?
La lista completa de ingredientes (INCI) aparece en cada página de producto y está impresa en el envase.
¿Cómo se usa un spray pre-WC?
Agita bien y pulveriza 2–4 veces sobre el agua del inodoro antes de usarlo. La fragancia forma una película sobre la superficie del agua que ayuda a retener los olores.
¿Puedo usar los productos de romero en cabello teñido?
La línea de romero está pensada para el uso diario en todo tipo de cabello. Si tienes el cabello teñido o el cuero cabelludo sensible, empieza con una pequeña cantidad y observa cómo responde tu cabello.
¿Debo hacer una prueba de tolerancia?
Recomendamos hacer una prueba en una pequeña zona antes de usar cualquier producto nuevo en la piel o el cuero cabelludo. Deja de usar el producto si causa irritación.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables. Las opciones de envío, los costes y los plazos estimados se muestran en el checkout. Consulta Envíos y devoluciones.
¿Se pueden enviar los sprays de ambiente y textiles a cualquier lugar?
Los sprays de ambiente y textiles contienen alcohol y están clasificados como inflamables, por lo que solo se envían por transporte terrestre a la España peninsular.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Puedes devolver los productos sin abrir ni usar en un plazo de 30 días desde la entrega. Consulta Envíos y devoluciones.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a info@iknowyoucarelab.com o usa el formulario de nuestra página de contacto. Respondemos en 1–2 días laborables.